Politica de Confidențialitate Donro Casino

Această politică explică modul în care Balkanix Limited (operatorul de date) colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale pe website-ul Don. Confidențialitatea dumneavoastră este o prioritate, iar pentru orice solicitări ne puteți contacta la adresa [email protected].

Datele pe care le colectăm și sursele acestora

Pentru a vă oferi servicii sigure, colectăm informații direct de la dumneavoastră, din surse publice, de la terți (cum ar fi instituții financiare sau agenții antifraudă) și în mod automat (prin module cookie):

• Date de cont: nume, prenume, data nașterii, adresă, e-mail, telefon.
• Date de verificare (KYC/AML): acte de identitate, dovada adresei, sursa fondurilor și a averii.
• Date financiare și de activitate: detalii bancare, istoric depuneri/retrageri, sesiuni de joc și pariuri.
• Date tehnice și de comunicare: adresa IP, detalii despre dispozitiv, interacțiunile cu echipa de suport.
• Date specifice: informații privind comportamentul de joc și setările de joc responsabil.

Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza obligațiilor legale, a interesului nostru legitim sau a consimțământului dumneavoastră, pentru:

• Administrarea contului și furnizarea accesului la jocuri și pariuri.
• Respectarea obligațiilor legale stricte (cunoașterea clientelei, prevenirea spălării banilor și a fraudelor).
• Monitorizarea și promovarea proactivă a jocului responsabil.
• Asigurarea securității cibernetice și îmbunătățirea tehnică a platformei.
• Transmiterea de oferte și comunicări de marketing, exclusiv atunci când v-ați exprimat acordul.

Cu cine partajăm informațiile

Datele dumneavoastră sunt partajate doar atunci când este strict necesar și în condiții de securitate maximă cu:

• Echipele noastre interne specializate (Conformitate, Suport Clienți, Risc și Antifraudă).
• Autorități de reglementare și agenții de aplicare a legii, pentru a respecta cerințele legale.
• Furnizori de servicii esențiali (procesatori de plăți, furnizori de jocuri, servicii de găzduire IT).
• Parteneri de analiză a datelor și marketing (cu respectarea opțiunilor dumneavoastră de comunicare).

Securitate, transferuri și stocare

Am implementat protocoale avansate de criptare și controale de acces pentru a vă proteja datele. Dacă informațiile sunt transferate în afara Spațiului Economic European, o facem doar sub protecția unor garanții legale solide, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale UE.

Datele sunt păstrate cât timp contul dumneavoastră este activ. Conform cerințelor legale, documentele de verificare a identității (KYC) și detaliile tranzacțiilor sunt reținute timp de 5 ani după închiderea contului, după care sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

Aveți control deplin asupra informațiilor dumneavoastră. Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți scrie la [email protected]:

• Dreptul de acces, pentru a primi o copie a datelor pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare sau ștergere a informațiilor (în limitele impuse de lege).
• Dreptul la portabilitatea datelor și restricționarea prelucrării.
• Dreptul de a vă opune prelucrării și proceselor decizionale automatizate.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru marketing în orice moment, fără a vă fi afectat accesul la servicii.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională pentru protecția datelor.